退換貨說明

一、退貨方式:
我們提供會員7天的鑑賞期,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內(含週末),在會員中心裡的訂單查詢功能中辦理退貨(含星期六日,以網路申請退貨時間為主)。
完成退貨申請後,請點選並下載退貨申請表,完成填寫並且將退貨商品與退貨申請表妥善包裝,我們將依您的指示派人到府取件。

二、退款說明:
1.若您是以貨到付款,我們將於收到退回商品4個工作天內,將退款退至您的購物金線上帳戶中,您可至「會員中心\帳上餘額查詢」進行確認。「帳上餘額」沒有使用期限,往後您於AQUAGEN 購物皆可全額消費折抵使用。
2.若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的4個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。待退款完成後,系統會自動發送退款完成通知信給您,您可以和發卡銀行進行確認。

三、鑑賞期退貨條件:
1.我們對AQUAGEN的產品深具信心,如果您使用後有任何不滿意,於鑑賞期內我們將接受您不滿意退貨。
2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3.若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
4.會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,AQUAGEN可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
5.目前AQUAGEN 辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。